Vilkår for abonnement på export.fish

Disse vilkårene gjelder abonnementet mellom EIK IT (org.nr. 993 981 532), som driver eksportfiske.no og export.fish, og turistfiskebedriften som registrerer seg via eksportfiske.no. I vilkårene betyr «vi» EIK IT, og «du» eller «bedriften» betyr turistfiskebedriften. Ved å registrere din bedrift og ta i bruk tjenesten aksepterer du disse vilkårene.

Relatert: Selve rapporteringsverktøyet export.fish har egne sluttbrukervilkår som regulerer turistens og fiskerens bruk av PWA-en (fangstregistrering, eksportdokumenter osv.). Se export.fish sine vilkår og personvernerklæring for de detaljene.

1. Tjenestebeskrivelse

Tjenesten er utformet for å støtte etterlevelse av FOR-2017-07-05-1141 om turistfiskevirksomheter og FOR-2017-12-20-2445 om rapportering av fangster fra turistfiskevirksomheter.

Tjenesten omfatter:

• Webbasert registreringsverktøy for turister (Progressive Web App).
• Flerspråklig brukergrensesnitt (norsk, engelsk, tysk, polsk og tsjekkisk).
• Automatisk rapportering til Fiskeridirektoratet.
• Utstedelse av utførselsdokumentasjon for turister.

2. Aksept av vilkår

Ved registrering bekrefter du at:

• Du representerer en registrert turistfiskebedrift i Norge.
• Du har myndighet til å inngå denne avtalen på vegne av bedriften.
• All informasjon du oppgir er korrekt og oppdatert.
• Du forplikter deg til å følge gjeldende norsk lovgivning for turistfiske.

3. Brukerens ansvar

Som turistfiskebedrift forplikter du deg til å:

• Gi turistene tilgang til rapporteringsverktøyet.
• Informere turistene om plikten til å rapportere fangst.
• Opprettholde korrekt organisasjonsinformasjon i systemet.
• Umiddelbart melde fra om eventuelle feil eller mangler.
• Ikke misbruke tjenesten eller forsøke å omgå sikkerhetsmekanismer.
• Kontrollere fangsten før du godkjenner den.
• Ta vare på opplysninger bedriften trenger selv. Data om fiskeperioder slettes 30 dager etter at perioden er fullført, og 60 dager etter sluttdatoen hvis perioden ikke er fullført.

Når du godkjenner fangst, står bedriften ansvarlig overfor Fiskeridirektoratet for at rapporten er riktig og fullstendig. Vi kontrollerer ikke om fangsten er riktig. Vi svarer ikke for gebyr eller andre følger av feil i fangst som bedriften har godkjent.

4. Databehandling og personvern

Eksportfiske.no behandler personopplysninger i forbindelse med abonnementet (bedriftsinformasjon og kontaktdata) og leveransen av tjenesten. Fullstendig informasjon om hvilke opplysninger som behandles, behandlingsgrunnlag, lagringstid, underleverandører og dine rettigheter etter GDPR finnes i Personvernerklæringen.

For personopplysninger som behandles av selve rapporteringsverktøyet (fangstdata, turistinformasjon, signaturer til utførselsdokumentasjon m.m.), se export.fish sin personvernerklæring.

4.3 Opplysninger om gjestene (databehandleravtale)

Bedriften er behandlingsansvarlig for opplysninger om gjestene og fangsten deres. Det er bedriften som har plikt til å rapportere fangsten til Fiskeridirektoratet, jf. FOR-2017-07-05-1141 § 3. EIK IT er databehandler for bedriften.

Dette punktet er databehandleravtalen mellom bedriften og EIK IT, jf. GDPR artikkel 28. Du godtar den når du godtar vilkårene. Som databehandler skal vi:

• Behandle opplysningene bare for å levere tjenesten, slik disse vilkårene beskriver. Vilkårene er bedriftens instruks.
• Sørge for at alle som har tilgang til opplysningene, har taushetsplikt.
• Ha sikkerhetstiltak som passer for opplysningene, jf. GDPR artikkel 32.
• Bruke bare underleverandørene som står i personvernerklæringen. Vi varsler deg på e-post før vi tar i bruk en ny. Er du uenig, kan du si opp abonnementet.
• Hjelpe bedriften med å svare på krav fra gjestene om innsyn, retting og sletting, og med plikter etter GDPR artikkel 32 til 36.
• Varsle bedriften uten ugrunnet opphold hvis det skjer et brudd på personopplysningssikkerheten.
• Slette opplysningene 30 dager etter at en fiskeperiode er fullført, og 60 dager etter sluttdatoen hvis den ikke er fullført. Det gjelder også når abonnementet slutter.
• Gi bedriften den informasjonen som trengs for å kontrollere at vi følger denne avtalen.

5. Immaterielle rettigheter

5.1 Eierskap

export.fish, inkludert all programvare, design, innhold og dokumentasjon, eies av Eksportfiske.no eller våre lisensgivere.

5.2 Begrenset lisens

Du gis en begrenset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar lisens til å bruke tjenesten for din turistfiskevirksomhet.

5.3 Forbud mot kopiering

Du har ikke lov til å:

• Kopiere, modifisere eller distribuere tjenesten.
• Reversere, dekompilere eller demontere programvaren.
• Fjerne opphavsrettsmerknader eller andre eiendomsmerker.

6. Ansvarsbegrensning

6.1 Tjenestens tilgjengelighet

Vi streber etter høy oppetid, men kan ikke garantere uavbrutt tilgang til tjenesten. Vi er ikke ansvarlige for driftsavbrudd forårsaket av:

• Tekniske feil hos tredjeparts leverandører.
• Vedlikehold og oppdateringer.
• Force majeure.

6.2 Dataintegritet

Vi tar alle rimelige forholdsregler for å sikre dataintegritet, men er ikke ansvarlige for tap av data som følge av:

• Brukers egne handlinger eller forsømmelser.
• Sikkerhetsbrudd forårsaket av brukerfeil.
• Hendelser utenfor vår kontroll.

6.3 Maksimalt erstatningsansvar

Vårt samlede erstatningsansvar er begrenset til det beløpet kunden har betalt for tjenesten de siste 12 måneder.

6.4 Indirekte tap

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap. Det gjelder for eksempel:

• Tapt fortjeneste.
• Tap av goodwill.
• Tap av data.
• Driftsavbrudd.

6.5 Forsett og grov uaktsomhet

Begrensningene i 6.3 og 6.4 gjelder ikke hvis vi har voldt tapet med forsett eller grov uaktsomhet.

7. Tjenestetilgjengelighet

7.1 Vedlikehold

Vi forbeholder oss retten til å:

• Utføre planlagt vedlikehold med varsling.
• Utføre akutt vedlikehold ved kritiske feil.
• Oppdatere tjenesten for å forbedre funksjonalitet.

7.2 Systemkrav

Tjenesten krever:

• Internettilgang.
• Moderne nettleser (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
• Funksjonell e-postadresse.

8. Oppsigelse og avslutning

8.1 Kundens oppsigelse og oppsigelsesvilkår

Du kan si opp abonnementet når som helst, uten bindingstid. Du sier opp på kontosiden: eksportfiske.no/konto. Er kontosiden ikke tilgjengelig, sier du opp ved å skrive til kontakt@eksportfiske.no.

Ved oppsigelse gjelder følgende:

• Tilgangen til tjenesten varer ut perioden som er fakturert.
• Du får ikke refusjon for resten av perioden, og vi sender ikke ny faktura.
• Sier du opp i prøveperioden, har du tilgang ut prøveperioden.
• Har vi allerede sendt faktura når du sier opp, må du fortsatt betale den. Tilgangen varer da ut perioden fakturaen gjelder.
• Du får kvittering på e-post når du har sagt opp.
• Eksempel: Du har fått faktura på årsabonnement fra 1. januar og sier opp 15. mars. Du har tilgang ut perioden som er fakturert, og får ikke refusjon for resten av den.

8.2 Vår oppsigelse

Vi kan avslutte din tilgang til tjenesten ved:

• Vesentlig brudd på disse vilkårene.
• Misbruk av tjenesten.
• Manglende betaling (hvis aktuelt).
• Virksomhetens opphør.

8.3 Følger av oppsigelse

Ved oppsigelse:

• Stenges tilgangen til tjenesten når perioden som er fakturert, er over.
• Gjelder rapporteringsplikten til Fiskeridirektoratet uansett.
• Data om fiskeperioder slettes 30 dager etter at perioden er fullført, og 60 dager etter sluttdatoen hvis perioden ikke er fullført.
• Bedriftsopplysninger og fakturagrunnlag tar vi vare på så lenge bokføringsloven krever.
• Ingen refusjon av forhåndsbetalte tjenester.

8.4 Gjenopptak

Du kan gjenoppta et oppsagt abonnement på kontosiden: eksportfiske.no/konto. Er kontosiden ikke tilgjengelig, skriver du til kontakt@eksportfiske.no.

• Gjenopptar du før perioden er ute, fortsetter abonnementet som før. Vi sender ikke ny faktura nå.
• Gjenopptar du etter at perioden er ute, sender vi ny faktura for et nytt abonnementsår som regnes fra den dagen.
• Du får ikke ny prøveperiode ved gjenopptak.
• Du får kvittering på e-post når du har gjenopptatt abonnementet.

9. Priser og betaling

9.1 Årlig abonnement

Tjenesten leveres som et årlig abonnement til en pris på 990,- NOK per år (eksklusiv merverdiavgift) per turistfiskebedrift.

9.2 Prøveperiode

• Nye bedrifter får 30 dagers gratis prøveperiode, eller lengre ved kampanje. Lengden står i bekreftelsen du får på e-post ved registrering.
• I prøveperioden har du full tilgang til alle funksjoner som inngår i årsprisen.
• Ingen betalingsforpliktelse i prøveperioden.
• Det er ditt ansvar å si opp før prøveperioden er over. Sier du ikke opp, sender vi faktura for hele det første abonnementsåret når prøveperioden slutter, og fakturaen må betales selv om du sier opp senere.
• Du sier opp på kontosiden: eksportfiske.no/konto, eller på e-post når kontosiden ikke er tilgjengelig (se punkt 8.1).
• Sier du opp i prøveperioden, har du tilgang ut prøveperioden.

9.3 Fakturering

• Abonnementet fornyes automatisk for ett år om gangen, til du sier opp.
• Vi sender faktura på fornyelsesdatoen. Du ser datoen på kontosiden. Sier du opp før fornyelsesdatoen, får du ingen ny faktura.
• Første faktura sendes når prøveperioden er over, deretter én gang i året.
• Faktura sendes til registrert driftskontakt via e-post, eller som EHF hvis bedriften kan ta imot det.
• Betalingsfrist er 14 dager fra fakturadato.
• Betaling skjer via faktura eller avtalt betalingsløsning.
• En faktura vi har sendt, må betales også om du sier opp etterpå.

9.4 Merverdiavgift

Alle priser er oppgitt eksklusiv merverdiavgift (mva). Gjeldende norsk mva-sats legges til på faktura.

9.5 Prisendringer

Vi kan endre prisen. Vi varsler deg på e-post minst 60 dager før fornyelsesdatoen din. Ny pris gjelder fra første faktura etter varselet. Den gjelder aldri for en periode du allerede har fått faktura for. Vil du ikke betale ny pris, kan du si opp før fornyelsesdatoen. Du får da ingen ny faktura.

9.6 Forsinket betaling

Ved forsinket betaling:

• Påløper forsinkelsesrente i henhold til norsk lov.
• Kan tilgangen til tjenesten stenges inntil betaling er mottatt.
• Kan inkassosak iverksettes for ubetalt faktura.

9.7 Ingen bindingstid

Abonnementet har ingen bindingstid. Du kan si opp abonnementet når som helst på kontosiden, eller på e-post når kontosiden ikke er tilgjengelig. Tilgangen varer ut perioden som er fakturert, og du får ikke refusjon. Se punkt 8.1.

9.8 Hva er inkludert

Årsprisen inkluderer:

• Ubegrenset antall turistperioder og fangstregistreringer.
• Automatisk rapportering til Fiskeridirektoratet.
• Flerspråklig turistapp (norsk, engelsk, tysk, polsk og tsjekkisk).
• Utstedelse av utførselsdokumentasjon.
• Support på norsk via e-post.

Årsprisen gjelder funksjonene over, slik de er til enhver tid. Vi kan forbedre og endre dem. Nye funksjoner kan vi tilby som tilleggsmoduler til egen pris. Det gjelder også funksjoner for nye krav i regelverket, for eksempel veiing, sporing av båter eller ID-kontroll. Tilleggsmoduler bestiller du særskilt.

10. Endringer i vilkår

10.1 Varsel om endringer

Vi kan endre disse vilkårene med 30 dagers skriftlig varsel via e-post til registrert kontaktperson.

10.2 Vesentlige endringer

Ved vesentlige endringer som reduserer dine rettigheter, gis mulighet til å si opp avtalen før endringene trer i kraft.

10.3 Fortsatt bruk

Fortsatt bruk av tjenesten etter at endringer har trådt i kraft utgjør aksept av de nye vilkårene.

11. Lovvalg og jurisdiksjon

11.1 Norsk rett

Disse vilkårene reguleres av norsk rett.

11.2 Tvisteløsning

Tvister søkes løst i minnelighet. Dersom minnelig løsning ikke oppnås, skal tvisten løses ved alminnelig norsk domstol med tingstedet der Eksportfiske.no har sitt forretningssted.

11.3 Gjeldende forskrifter

Tjenesten er laget for å støtte reglene i:

• FOR-2017-07-05-1141 om turistfiskevirksomheter.
• FOR-2017-12-20-2445 om rapportering av fangster fra turistfiskevirksomheter.
• FOR-2006-06-01-570 om utførselsregulering av fisk og fiskevarer fra sportsfiske.
• Personopplysningsloven og GDPR.

12. Kontaktinformasjon

For spørsmål om disse vilkårene, tjenesten eller databehandling, kontakt oss via e-post til kontakt@eksportfiske.no.

Avtalepart: EIK IT, som driver eksportfiske.no og export.fish Organisasjonsnummer: 993 981 532

Ved å registrere din bedrift og ta i bruk export.fish bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse vilkårene i sin helhet.